Última atualização: 06/08/2026
A Souza Beach House respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato para consultar disponibilidade e realizar reservas. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar este site ou enviar suas informações por qualquer um dos nossos canais de contato, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é Claudio Marcio de Souza, pessoa física responsável pela Souza Beach House, localizada na R. Joaquim Sergio Tavares, 25, Armação, Penha/SC.
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato por:
- WhatsApp: (47) 99112-8045
- E-mail: contato@souzabeachhouse.com.br
- Endereço: R. Joaquim Sergio Tavares, 25, Armação, Penha/SC
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua consulta de disponibilidade, sua reserva e o atendimento durante a hospedagem. Isso inclui:
Dados fornecidos diretamente por você, ao preencher o formulário de contato, iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou reservar pelo site:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Datas de interesse, número de hóspedes e mensagens enviadas no formulário ou na conversa
Dados de navegação, coletados automaticamente ao visitar o site:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (ex: link de rede social, busca no Google)
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou convicção religiosa) e não solicitamos esse tipo de informação em nenhum dos nossos formulários.
3. Para que usamos os seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder sua solicitação de disponibilidade e preços | Execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Formalizar e administrar sua reserva | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicação durante o processo de check-in e estadia | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de mensagens de acompanhamento, avaliação da estadia ou novidades | Consentimento (art. 7º, I) — você pode retirar a qualquer momento |
| Melhoria do site e da experiência de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas acima sem informar você previamente.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Plataformas de reserva (Booking.com e Airbnb): quando a reserva é feita ou gerenciada por essas plataformas, o tratamento dos seus dados também está sujeito às políticas de privacidade delas.
- WhatsApp Business: utilizado como canal de atendimento; as mensagens trocadas seguem também a política de privacidade da Meta/WhatsApp.
- Prestadores de serviço: eventualmente compartilhamos dados operacionais estritamente necessários com fornecedores que apoiam a operação da casa (ex: serviço de limpeza, portaria), sempre limitados ao necessário para a sua estadia.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Cookies e ferramentas de análise
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências de navegação, entender como o site é utilizado e, quando aplicável, mostrar anúncios mais relevantes sobre a Souza Beach House em outros sites e redes sociais. Utilizamos especificamente:
- Google Analytics: coleta dados estatísticos sobre a navegação no site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, dispositivo), de forma agregada, para entendermos como melhorar o site. Saiba mais na Política de Privacidade do Google.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): coleta dados sobre sua navegação no site para nos permitir mensurar a eficácia de campanhas de anúncios no Instagram e Facebook e, eventualmente, exibir anúncios da Souza Beach House para você nessas plataformas. Saiba mais na Política de Privacidade da Meta.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, e pode gerenciar anúncios personalizados da Meta nas configurações da sua conta do Facebook/Instagram. Desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo eventuais obrigações legais, contábeis ou regulatórias após o fim da hospedagem. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos — caso identifiquemos qualquer incidente de segurança relevante, você será informado conforme exigido pela LGPD.
8. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento dado anteriormente
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção 1 desta política.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos, responsáveis pela reserva. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes de forma independente dos seus responsáveis legais.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisitar esta página regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.
11. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, fale com a gente:
- WhatsApp: (47) 99112-8045
- E-mail: contato@souzabeachhouse.com.br
